Häufige Fragen

Was ist ByMoms4Moms?

ByMoms4Moms ist ein kuratierter Familien-Shop für Spielzimmer-Produkte und besondere Kinderbücher. Wir wählen aus der Perspektive von Mamas aus und arbeiten bevorzugt mit kleinen, unabhängigen, familien- oder frauengeführten Marken.

Sind alle Produkte von ByMoms4Moms selbst hergestellt?

Nein. Eigene Produkte und Bücher werden durch ausgewählte Produkte unserer Partner ergänzt. Die jeweilige Marke und relevante Produktinformationen findest du auf der Produktseite.

Woher wird meine Bestellung versendet?

Je nach Produkt erfolgt der Versand aus unserem Versandprozess oder direkt aus dem Lager des jeweiligen Partners. Bei mehreren Produkten kann deine Bestellung deshalb in mehreren Paketen ankommen. Produktbezogene Lieferzeiten und Versandhinweise stehen auf der Produktseite oder werden im Checkout angezeigt.

Entsprechen die Produkte europäischen Anforderungen?

Wir prüfen die vom Hersteller oder Lieferanten bereitgestellten Produkt- und Sicherheitsangaben. Konkrete Normen, CE-Angaben, Altersfreigaben und Nutzungshinweise nennen wir nur dort, wo sie für das jeweilige Produkt dokumentiert sind. Bitte beachte immer die Hinweise auf der Produktseite und in der Verpackung.

Sind die Produkte für Kitas oder öffentliche Spielräume geeignet?

Nicht automatisch. Viele Produkte sind ausschließlich für den privaten Hausgebrauch vorgesehen. Eine Eignung für gewerbliche, institutionelle oder öffentlich zugängliche Spielbereiche wird nur ausdrücklich genannt, wenn sie dokumentiert ist.

Wie entstehen die personalisierten Bücher?

Nach deiner Bestellung lädst du die benötigten Fotos und Angaben hoch. Daraus entsteht eine individuelle, altersgerechte Geschichte. Wenn du eine Freigabe vor dem Druck wünschst, senden wir dir eine digitale Vorschau.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit hängt vom Produkt und Versandpartner ab. Personalisierte Bücher benötigen Gestaltung und Produktion; lagernde Partnerprodukte werden nach den Angaben auf der jeweiligen Produktseite versendet. Wenn du für einen Geburtstag oder Anlass bestellst, plane bitte ausreichend Zeit ein.

Wie erreiche ich euch?

Schreib uns an hello@bymoms4moms.com und nenne bei einer laufenden Bestellung bitte deine Bestellnummer.